Política de Devoluciones

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Cómo realizar una devolución

Una vez recibido el pedido, el plazo de devolución, es de 14 días hábiles.
No se pueden realizar devoluciones de productos personalizados ni cambios de tallas o de artículos. El producto que no esté personalizado puede realizarse la devolución y debe ser enviado en perfecto estado con las etiquetas, folletos y embalaje original, y con el número de referencia escrito en una zona visible.
Blaumar se puede hacer cargo de la recogida en la Península con un coste de servicio de 5 euros que se descontará del importe total de la devolución. Para solicitarlo debes escribir a blaumar.det@gmail.com facilitando tus datos y número de pedido.
El cliente también puede devolver el producto por sus propios medios poniéndose en contacto por email con blaumar.det@gmail.com facilitando número de pedido y gestionar la devolución si así procede.
Una vez confirmado un pedido, no es posible modificarlo ni ampliarlo. Para hacer un cambio, debes cancelar el pedido y volver a realizarlo de nuevo. Los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones.
Producto defectuoso o erróneo
Si uno de los productos que has recibido (siendo o no personalizado) en tu pedido es defectuoso o no se corresponde con lo seleccionado al hacer tu compra, debes ponerte en contacto con atención al cliente en blaumar.det@gmail.com para solventar el problema.